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为什么我无法打开或解压缩.zip文件？ 我怎样才能解决这个问题？

很多次，因为我在我的三星Chromebook上获得了ubuntu（这本身就是一个艰苦的过程），我试图提取文件。 但是，每次，无论我试图提取什么.zip文件，我都会收到此消息“无法打开存档，MIME类型不受支持或文件不存在”。 我很乐意提供任何其他所需信息。 告诉我你需要什么！