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无法使用代理ping谷歌

我正在使用代理连接到互联网。 我可以使用firefox和软件中心。 但不能ping谷歌。 当我试着说 ping google.com ping: unknown host google.com 我也尝试过使用ip地址。 它说目标主机无法访问。 请帮忙。 提前致谢。