短划线主页按钮显示空白窗口

我已经搜索了我能想到的所有内容，而且我无法找到我特定问题的答案，所以如果它在这里，我只是错误地搜索了，我提前道歉。

我是Ubuntu的新手，所以请对我温柔。 🙂

这是我的问题：我在儿子5岁的电脑上安装了11.10，除非他点击顶部的“Dash home”按钮，否则效果很好。 它没有显示任何内容。 它像往常一样灰白背后的一切，但那里什么都没有。 它只是空白，没有搜索选项或应用程序按钮，因此他无法看到他安装了哪些应用程序。

这是另一个奇怪的事情。 它在我安装和获取他需要的应用程序时表现得很好，但他在学校使用这台电脑。 当我们把它带到学校时，那就是问题开始的时候。 本周早些时候我将它带回了家，将其插入并显示出来。 把它带回学校，今天就去了那里测试它，它再次空白。 那可能是什么问题？ 这可能只是一个巧合。 它肯定与网络无关，对吧？ 我无法想象为什么会干扰。